Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 85win

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "85win" / "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 85win.ws và toàn bộ dịch vụ do nền tảng này cung cấp.
• "Người dùng" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 85win.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên 85win.
• "Tiền thật": số dư bằng Việt Nam đồng (VND) trong tài khoản được nạp qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": số dư được 85win tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng trên phạm vi toàn cầu cho tất cả người dùng truy cập 85win, không phân biệt quốc tịch hay địa điểm đăng nhập. Người dùng tại Việt Nam được ưu tiên hỗ trợ bằng tiếng Việt theo chính sách địa phương hóa của 85win.

2Điều kiện tham gia và đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 85win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 85win nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên và có thể yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự, không phải robot, bot tự động hay tổ chức đại diện cho nhiều người dùng.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo yêu cầu cá nhân hoặc quy định pháp lý.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản 85win, xác định bằng số điện thoại hoặc email đăng ký.
• Cung cấp thông tin chính xác và trung thực khi điền vào form đăng ký.

85win có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

3Tài khoản người dùng và bảo mật

Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 85win. Chúng tôi không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao – kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trong cài đặt tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 85win nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

85win có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt và selfie cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3.3 Một tài khoản – một người

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản 85win. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư thưởng, kể cả tiền thật nếu có bằng chứng gian lận.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

85win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• MoMo – xử lý tức thì, áp dụng cho cả nạp và rút
• ZaloPay – tích hợp trực tiếp, hỗ trợ 24/7
• ViettelPay – phù hợp người dùng toàn quốc
• Internet Banking – chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại – chỉ áp dụng cho nạp tiền, không rút

4.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: tức thì đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: từ 5 đến 30 phút sau khi xác minh hoàn tất. Trong một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xem xét thêm.

5Quy định cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên 85win đều tuân theo các quy định sau:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm cá cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thể thao thực tế từ các nguồn dữ liệu chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 85win có quyền hủy ván đó và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• 85win giữ quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo và hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, đặc biệt trong các sự kiện thể thao lớn.

6Khuyến mãi và tiền thưởng

85win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang tiền thật có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• 85win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Không có khuyến mãi nào áp dụng vô thời hạn. Vui lòng kiểm tra ngày hết hạn trên từng chương trình cụ thể.

7Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 85win:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược hoặc tương tác với hệ thống mà không có sự can thiệp của con người.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 85win.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 85win.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc né tránh lệnh khóa tài khoản.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

8Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

8.1 Do người dùng yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@85win.ws. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

8.2 Do 85win quyết định

85win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều 7, không qua được xác minh KYC, có hoạt động đáng ngờ về gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, 85win hỗ trợ chương trình tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

9Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

85win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các điểm chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý.
• 85win không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được nêu trong Chính sách bảo mật.

10Giới hạn trách nhiệm

85win cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 85win không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 85win không chịu trách nhiệm về hành động của người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của 85win trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

11Thay đổi điều khoản

85win có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng hoặc website
• Banner thông báo trên trang chủ 85win

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ để đóng tài khoản.

12Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@85win.ws
• Live chat: có mặt 24/7 trên giao diện website 85win

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng cơ chế trọng tài độc lập theo quy định hiện hành.